信件内容
白峰林 2021-07-01 已办结
信件标题：基本民生自来水供水问题
信件内容： 用水是民生工程，近几年皇冠足球比分城区312国道边高处住户经常被反复莫名其妙停水，去年前年大前年一年停水经常一两个月三四个月反复停水供给不足，停水时间白天基本没水，晚上有时候十二点一点来水，早上七点起床就没有水，假想换作任何人也不可能长时间熬夜等水来，或者每天早上四五点停水前起来洗漱吧？如此大的民生问题，经常反馈给自来水公司，都没有得到良好的解决。今年供水相对前两年较好，年初至五月底供水基本正常，但是六月份开始水压不足，楼上太阳能上水基本靠人工提水，这些都不够影响基本生活，就是每天费时劳累但是生活最起码有水能解决生活，老百姓能解决的都不会劳靠党和政府。昨天又开始一年一度的停水周期，打电话询问，后来终于搞清楚事因，原来水务公司别的部门为防汛提前放水，降至安全水位导致水库水供给不足，所以这个问题内部没有办法解决。防汛是大事，但是为了防汛也不能断了居民生活用水吧，就是防汛你也可以提前准备或者增加蓄水池吧，既然没有这些生活保证，那你这个安全水位和生活保证水位最起码要重新权衡吧。现在是供水公司把所有河边抽水泵打开都保证不了居民用水，也因为近几年丹凤移民搬迁配套用水一直没有彻底解决。既然保证不了用水，当然国道沿线地势高的地方更不要谈用水，就是低的地方有水用，低的地方不用水高的地方有水用原则，所以这个原则到百姓这里就成了有水你用不上，地势低的人今晚十点睡的早了不霍霍水了，你再等一个两个小时十二点就有水。假如人家兴奋睡的晚，一点两点水你丫就等到三四点在用水，还没用水人家起来了笼头一开你丫就没水用。用水是最起码得民生，或许很多人体会不到劳累一天回来晚上还要坐着等到一两点洗个澡，早上七点起床就没有水洗刷，这份心情是多么的烦躁。放假的话也不能呆在家里，因为要上厕所，所以上厕所只能骑车去公厕。假如一天两天百姓维修停水也不会劳烦政府给县长信箱留言，但是长期这样的问题持续不能解决，伤的是民心影响的是政府形象，所以恳求恳请各位领导关注一下民生用水，解决百姓最起码生活保障。
回复内容
2021-07-08 17:01 县政府办公室
回复内容：

对于用户提出的前段时间供水不正常问题，县水利局核实原因并采取以下应急措施：

1、由于城区框架不断加大，用水人口急剧增加，原有的日处理5000立方米每日的城东水厂，已无法满足全县群众生活、生产用水。2017年供水公司重新修建了日供水量为25000立方米每日的城东水厂扩建工程，该工程水厂部分于2020年11月已经投运，如用户所说今年以来供水基本正常。今年3月份以来按照县城统一规划，城区各条主路开始雨污分流工程施工，6月份正在实施该用户居住片区雨污分流，而雨污分流管道也属于地下设施，在开挖过程中有时会损坏供水管道，为了确保管道突然损坏能够得到及时抢修，从今年3月份以来供水公司已安排管道安装人员轮流值班，配合雨污分流施工，对破坏管道随时进行抢修，在抢修停水过程中，就会造成用户短期内停水。

2、虽然现在城东水厂扩建工程投运暂时缓解了城区供水压力，但是，供水高峰期还需要两个应急水源井增加供水量，而应急井需要水泵抽水，偶尔停电也可能造成突然断水问题的出现。针对这种问题，我局组织供水公司于2021年5月自筹资金购置了一台发电机，以解决停电造成的停水问题。

3、近两年龙潭水库水源较充足，在保障安全度汛的基础上，能满足城镇供水。2020年至今龙潭水库最低水位645米，放水洞口高程632.2米，2021年7月1日龙潭水库水位为647.4米库容148万立方，未出现因防汛调度而导致的库容枯竭现象。而用户所说的为了防汛水库排水，按照汛期规定汛期水库水位超过汛限水位后要进行泄洪以保障大坝安全，龙潭水库汛限水位是通过专业单位设计计算并通过专家评审后确定，在设定时考虑了群众供水。在汛期的防洪泄水，也是为群众生命财产安全着想，并没有影响供水。根据水库多年管理经验，水库枯水期多发生在3-5月，此期间未进入汛期，水库不执行汛限水位。并且为了保障县城供水，计划在青峰村修建水库为县城的第二水源，目前2007米的引水水洞已贯通，年内可调取青峰沟地表水补充龙潭水库，水库大坝部分也在积极向上级争取资金后修建，近年内有望开工建设。

4、经现场对用户家里供水情况调查发现，该用户太阳能在六楼楼顶，太阳能高度和城东水厂落差小，导致水压过低无法上水，供水公司管道人员已建议用户安装增压阀的办法为太阳能上水。

5、为防止因天气干旱对群众生活生产用水造成不良影响，我局已组织供水公司提前谋划，目前已启动商镇应急井作为城区供水补充水源，为县城进行供水。

                  

                              

皇冠足球比分水利局

 2021年7月3日

满意度调查

1、信件办理是否及时
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